마디 개인정보처리방침

마디를 운영하는 ㈜어떰(이하 “회사”라고 함)은 회원님들의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다.

회사는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 비롯하여 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 통해 회원님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

개인정보처리방침 및 개인정보보호 정책을 통해 회원이 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떻게 관리되고 있는지에 대해 안내 드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

  1. 수집하는 개인정보의 항목
    1. 가입 시: 가입 시 이용한 플랫폼, 해당 플랫폼의 이메일, 닉네임, 프로필 이미지, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화 정보, 사용중인 이동통신사 정보, 대행사가 제공하는 본인확인 고유 아이디
    2. 멤버십 구매 시: 주문번호, 회원 닉네임, 이메일
    3. 서비스 이용 과정 시(자동 수집): 서비스 이용기록(IP주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 내역 등), 단말기 정보(모델명, OS 정보, 고유번호 등), 불량 이용 기록
    4. 고객센터 이용 시: 이메일, 닉네임
    5. 스토어 이용 시: 배송지 주소
  2. 수집방법
    1. 회원가입, 서비스 문의, 이벤트 응모 등
    2. 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

  1. 회원관리를 위한 회원 정보 일부 활용

    서비스 가입 및 본인 확인, 서비스 이용 및 상담 대응, 프로필 수정, 부정이용 확인 및 방지, 본인 및 연령 확인, 청소년 회원의 법정대리인 동의 및 동의 여부 확인, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 계정 제재 및 이용 제한 조치, 고지사항 전달

  2. 서비스 제공에 관한 계약 이행

    콘텐츠 제공, 구매/요금 결제 및 취소

  3. 서비스 개발 및 마케팅, 광고 활용

    서비스 개발 및 인증 서비스, 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공(회원의 별도 동의 받음), 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 회원으로부터 수집한 개인정보에 대해 회원자격이 유지되는 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

다만, 회원에게 사전 동의를 받았거나 관련 법령에 의거하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정 기간 동안 보유합니다. 현행법상 이와 관련된 법률은 아래와 같습니다.

  1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    1. 계약, 청약철회, 회원서비스 제공 등의 거래에 관한 기록: 5년
    2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    3. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  2. 통신비밀보호법
    1. 웹사이트 방문 기록: 3개월
  3. 소득세법, 국세기본법
    1. 원천징수 신고에 관한 기록: 5년

※ 위 법령 외에도 회사 내부방침에 따라 부정이용기록은 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 1년 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 원칙적으로 수집 및 이용 목적 범위를 초과거나 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 회원의 개인정보를 제3자에게 제공해야 될 경우 관련 법령에서 요구하는 개인정보 제3자 제공에 관한 사항을 회원에게 명확히 안내하고 동의를 받습니다.

    3. <서비스 개인정보 3자 제공 내역>

    서비스명 제공받는자 이용목적 제공항목 보유 및 이용기간
    투네이션 더굿즈 (주)투네이션 서비스 제공, 구매자 확인, 수취인 확인 등 성명, 휴대전화 번호(또는 안심번호), 배송지 주소, 이메일
    ※ 구매자와 수취인이 다른 경우 수취인의 정보(해외 배송 상품은 개인고유통관부호 포함) 제공될 수 있습니다.     		재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기
    (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

    ※ 동의 거부권 등에 대한 고지

    개인정보 제공은 서비스 이용을 위해 꼭 필요합니다. 개인정보 제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 제3자 제공은 구매 시에만 이뤄지며, 명확한 내용은 구매 시 안내하여 드립니다.

  3. 회사는 법령에 근거가 있는 다음과 같은 경우 회원의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위한 경우
    2. 수사 목적으로 압수수색검증영장 등에 따른 수사기관의 요구가 있는 경우
    3. 수사기관 등에서 자살, 실종 등과 같은 범죄가 의심되는 긴급 사안의 업무 협조를 요청할 경우

제5조 (개인정보의 위탁 및 국외이전)

  1. 회사는 서비스 제공을 위하여 개인정보 보호법 제28조의 8 제1항 제3호 가목에 따라 국외 업체와의 계약을 통해 개인정보 업무를 처리 위탁∙보관하고 있으며, 처리위탁된 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리∙감독하고 있습니다. 이용자는 고객센터를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 불가합니다.

    2. <국내>

    수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
    (주)다날 본인 인증 (실명 인증) 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지

    <국외>

    수탁업체 국가 위탁업무 내용 위탁 항목 일시 및 방법 보유 및 이용기간
    Amazon Web Service 미국 회원 관리 및 데이터 분석 시스템 유지보수 이메일, 전화번호, CI 개인정보 필요시 네트워크를 통해 전송 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
    Zendesk 미국 고객 지원 서비스 이메일 고객 지원 서비스 이용시 네트워크를 통해 전송 관계 법령에 따라 최초 수집으로부터 3년 혹은 위탁 계약 종료 시까지
  2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
  3. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차/방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과 혹은 개인정보의 수집 및 이용 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차
    1. 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 잠금장치가 있는 서류 보관함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    2. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 이상 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 파기방법
    1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제7조 (회원 권리와 그 행사방법)

  1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원 탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
  2. 회원의 개인정보 조회 및 수정은 개인정보 변경(또는 “회원 정보 수정” 등)을 통해 가능하고, “탈퇴하기”를 통하여 가입 해지(동의 철회)가 가능합니다.
  3. 혹은 고객센터로 연락하시면(전화 또는 이메일) 지체 없이 조치하겠습니다.
  4. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
  5. 회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 개인정보취급방침 “3. 개인정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  6. 다만, 탈퇴 후 재가입 시 회사는 코드화 된 회원정보를 보유할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 회원들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 해킹 등에 대비한 대책

    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 더불어, 회사는 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 시스템 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

  2. 담당 직원의 최소화 및 교육

    회사의 개인정보를 취급하는 담당 직원을 최소화하고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 회사는 회원들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 회원들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 회원의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  1. 쿠키의 사용 목적 회원들의 로그인 및 최근 접속기록을 토대로 마디 회원 상호 간 커뮤니케이션 시의 편리한 기능을 제공하기 위하여 활용됩니다.
  2. 쿠키의 설치/운영 및 거부
    1. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    2. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    3. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무)

  1. 회원은 본인의 개인정보를 안전하게 지키기 위해 개인정보보호에 관한 법률을 준수할 의무가 있습니다.
  2. 회원은 자신의 개인정보를 안전하게 보호할 의무가 있으며, 회사는 회원 개인의 부주의로 인해 발생된 일에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 따라서, 회원은 자신의 개인정보보호를 위하여 마디 계정 및 비밀번호를 철저히 관리하고 주기적으로 변경하는 등의 최선의 노력을 다할 의무가 있습니다.
  3. 회원은 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 유지할 의무가 있습니다. 회원의 부정확한 정보 입력으로 인하여 발생하는 문제의 책임은 회원 본인에게 있습니다.
  4. 회원은 타인의 개인정보를 도용하여 회원 가입 또는 서비스 이용 시 회원 자격 상실과 함께 개인정보에 관한 법률에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
  5. 회원은 타인의 개인정보를 침해하거나 유출하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 서비스 이용 중 다른 회원에 대해 알게 된 개인정보를 언급하거나, 유출할 경우 개인정보 관련 법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
  6. 타 사이트의 계정이 유출(노출), 도용된 경우 회원은 마디 계정의 비밀번호를 즉시 변경할 책임이 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있으며, 연락처는 아래와 같습니다.

[개인정보 보호책임자]

회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자의 연락처로 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

제12조 (개인정보보호 침해 신고 및 상담)

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

제13조 (기타 사항)

회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click) 하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제14조 (고지 의무)

본 개인정보처리방침은 법령 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경이 되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지의 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다.

<부칙>

  1. 본 개인정보처리방침은 2024년 12월 13일부터 적용됩니다.